白雪在一家名叫“新围城”的心理康复专科医院上班，院长韩秀成同时也是位比较活跃的作家，几年前的处女作《底层生活》一经出版便杀入了北京图书大厦畅销书排行榜，长篇小说《新围城》的问世，更加巩固了他在中国当代小说中的地位，因此被业内人士称之为中国文坛近年来杀出的又一匹黑马。他对婚姻方面的问题颇有研究，为了缓解心理疾病患者看病难的问题，他高薪聘请了多位国内一线心理学专家创办了这个专科医院，他们最为擅长处理病患在婚姻方面遇到的困惑和痛苦，经过几年打拼生意做得红红火火，在北京乃至全国的心理咨询行业都小有名气。
白雪资历比较浅，主要负责心理咨询中的初诊接待工作，通过鉴别诊断对精神异常的患者进行初步筛选和转诊，遇到问题比较复杂的请相关专家进行会诊。
“韩老师好！”白雪进门的时候正看到韩院长在和丁主任谈着什么事情，她赶紧上前打了个招呼。
“白大夫你好！”韩院长笑着朝她点点头然后转过身继续和丁主任说话。
“白大夫，这些资料是网上预约准备做心理咨询的患者的基本资料，这个刘翠云我让她今天上午九点来挂您的号，这是她的基本情况您先看一下。”前台珍妮把其中的一张表格放在了最上面，然后递给了她白雪。
“珍妮，这个月到现在一共有多少名患者通过网络来我们医院做心理咨询了？”白雪问。
珍妮在电脑上搜索了一下说：“到今天在网上进行咨询的一共是210个人，其中198个患者已经来我们这里进行咨询了。”
“怎么这么多病人！”看到有这么多病人前来就诊，白雪不禁脱口而出。是啊，不到半个月就有将近两百个病人前来做心理咨询，白雪的心猛地往下沉了一下。
现在的人都有病！
“白大夫，您在说什么？”白大夫居然说出了这么没有水平的话，珍妮颇感意外。
“没……没什么。谢谢！”白雪有尴尬，接过资料点点头回自己的诊室了。
心理咨询室布置得非常有特点，墙壁上悬挂着中心的经营资质，以及专家们和病患合影的照片。房间色调柔和，宽大舒适，走进来便有一种非常放松的感觉，更重要的是这里的隔音效果非常好，前来咨询的病患可以尽情宣泄自己内心的情绪，而不必担心被隔壁或咨询室外的人听到。
白雪换好白大褂，沏了一杯朋友送的绿茶，她打开电脑，放了一首自己非常喜欢的轻音乐，然后坐下来开始看病患资料。求助者刘翠云，女性，48岁，和女儿因为交男朋友问题多次争吵，内心感到非常痛苦而寻求心里帮助，预约时间为上午九点整。
白雪看了看表，还有将近二十分钟的时间。她在一张白纸上分析着可能导致病患内心感到痛苦的几种因素，身体健康问题？工作问题？子女婚姻问题？还是夫妻关系还是其他问题？
白雪正在研究刘翠云的资料，突然听到有人敲门，她抬头看了一眼时间。
刚好九点。
“白大夫，和您在网上预约的刘翠云女士来了。”珍妮推开门走了进来，一个和自己年龄相仿的、满面愁容的女人跟在她的后面。
“你们谈吧。”珍妮冲刘翠云微微一笑带上门出去了。
“您好！”白雪站起来，热情地走过去和患者握手。
“您好！”刘翠云显得有些拘谨，把冰凉的手伸了过来。
“刘女士，欢迎您前来咨询，我很愿意向您提供心理学帮助，谢谢您的信任！请坐！”白雪面带微笑地将身体闪向一旁请她坐下，随后自己也坐了下来。心理咨询室的椅子摆放非常有学问，不是正对也不是并排，而是一个非常有利于沟通的角度。
刘翠云坐在舒适的靠椅上，紧张的心情放松了不少。
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