“请问您怎么称呼？”白雪站起来给她到饮水机旁接了一杯纯净水放在茶几上。
“谢谢！我……我叫刘翠云。”她接杯子时手一抖，杯子里的水洒了出来。
“对不起！”刘翠云赶忙道歉。
“没关系！”白雪起身从茶几下取出抹布，把茶几上水擦干净，然后又重新接满水递给她。
“给您添麻烦了！”刘翠云满怀歉意地笑了笑。
“没什么，请您帮我填写一下这张表格可以吗？”白雪问。
刘翠云点点头，接过表格开始填写起来。
“您看这样可以吗？”功夫不大，刘翠云把填写好的表格递给了白雪。
白雪认真看了起来，姓名刘翠云，年龄48岁，籍贯填写的是山东一个老区，文化程度中学，职业一栏写的是下岗，婚姻状况选择的是离异，身体状况写的是心情烦躁、胸闷头晕，没有食欲，失眠多梦，全身乏力，经常出虚汗，入睡困难，剩余十多个栏目没有填写。
“刘女士，您以前在别的地方做过心理咨询吗？”白雪问。
“是！去过！”刘翠云说。
“在哪儿做的？效果怎么样？”
“我上个月在城里一个大医院挂的心理专家门诊。”
“哦，效果怎么样？”
“不怎么样！”
“是嘛，您说说当时情况。”
“看医院介绍说那个专家好像还挺又名的，可轮到我的时候，只问了我几个简单的问题，就随便开点药给我打发了，我连进门带出去都没用十分钟，马上就叫下一个人了。我吃了他给我开的药，觉得没什么效果，所以就没再吃！我大老远去一次好几百块钱，他不到十分钟就把我给打发了！白大夫，您不会也这么糊弄我吧？”刘翠云担心地问。
白雪听了心里很不是滋味，有些大医院的心理专家经常对外鼓吹一小时能看七八个病人！每个人产生心理问题的原因各不相同，是非常复杂的，有的病人咨询几个月甚至更长的时间效果都不是非常明显，短短几分钟能帮求助者解决什么心理问题？这些专家是把病人做为了帮助对象还是仅仅把他们当成了自己赚钱的工具？医者父母心，心理咨询在他们的眼里难道就是这个样子吗？不知道他们还有没有做人的良知和起码的职业道德！
尽管白雪心里非常不满，但职业道德不允许自己当着病患的面儿对同行进行任何负性评价。
白雪放下资料点点头问：“刘女士，您的情况我基本清楚了，我很想知道我在哪方面能向您提供帮助？”
“我就是最近老觉得心情特别烦躁，晚上睡不好，有时夜里一、两点都睡不着，大夫给开了很多安眠药吃了效果也不好，到了白天有时头晕、头疼和出虚汗。我现在一看到闺女心理就不舒服，每天无精打采干别的也提不起精神来，朋友邀请我出去玩也不去了。我心理现在难受死了，您给看看我是怎么了！”刘翠云说。
白雪：“您这种情况持续多长时间了？”
刘翠云：“有二个多月了，难受死了！”
“身体不舒服您去医院检查过了吗？”
“查过了，我每年都会去医院做定期体检，上周刚做完，我这个人身体很好，哪儿都没毛病。”
“体检报告您带来了吗？”
“在这儿呢，给您！”刘翠云从提包里取出了一份病历递给白雪。
白雪接过体检报告一看，她身体的各个器官检查结果都很正常，白雪看完在会谈卡上写上了“体检报告显示各项指标检查正常，未见躯体器质性病变基础”几个字，把体检报告还给了刘翠云。
“大夫，我身体没事儿吧？”刘翠云问。
“通过体检报告可以看出您的身体状况目前非常良好！”白雪看了体检报告心理有了底，她说话非常严谨，把“目前”两个字强调了一下。
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